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Recomendaciones para comprar en Black Friday

Con el objeto garantizar la protección de los derechos de los consumidores, el Ministerio de Desarrollo Económico y Producción, brinda consejos a tener en cuenta a la hora de concretar una compra.

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Por tercer año consecutivo se realiza en Argentina, la tradicional fecha de descuentos del mercado estadounidense, que se celebra todos los años el último viernes de noviembre. El Black Friday es uno de los días más esperados del año, por lo que el titular de Defensa del Consumidor, Exequiel Lello Ivacecich, recordó que “todas las transacciones están respaldadas por la Ley de Defensa del Consumidor”.

“Hoy inicia el Black Friday, que al igual que el Cyber Monday o el Hot Sale,  son todas ofertas electrónicas,  por eso tratamos de darles recomendaciones a las personas respecto de los productos que adquieren”, sostuvo el funcionario quien remarcó que si bien se trata de una buena alternativa para los consumidores, “existen muchos problemas con el tema de envío y recepción de los productos, y con los costos de los mismos”.

En ese sentido remarcó la importancia de ingresar a través de portales oficiales, de manera que “puedan evitar las ofertas que vienen a través de los mails o redes sociales, donde uno no puede conocer quién es la persona que está ofertando”.

Señaló que previo a contratar un servicio o adquirir un producto, es fundamental constatar todas las condiciones. Por ejemplo, si la compra se realiza con tarjeta de crédito, “verificar cómo son las cuotas, si tienen intereses, si tiene un costo financiero, si el envío es gratuito o lo tiene que pagar el consumidor, todo para evitar posibles sorpresas posteriores”.

En ese orden remarcó “es importante guardar todo la información posible sobre las condiciones que se haya comprometido la empresa porque son obligatorias”. De manera que en caso de incumplimiento, “podamos actuar o sancionar”.

Lello Ivacevich mencionó que entre los casos de incumplimientos más comunes, se encuentra la demora en la entrega del producto y los costos de envío.

También recordó a la hora de realizar compras con tarjetas en páginas web, es necesario verificar que se trata de un portal seguro. Para ello deberán comprobar que en el navegador, figure un candado ya que “eso significa que la transacción está siendo custodiada y no pueden robarse esos datos”.

“Esto es importante recalcar porque muchas veces existen páginas que se hacen idénticas y semejantes a las páginas oficiales y la manera de detectar que son falsas, es justamente la ausencia de ese candado”, enfatizó y destacó que todo producto que se compre, tiene una garantía mínima de seis meses, por lo que “cualquier falla que tenga que ver con el producto o con las condiciones de ventas, se deben denunciar gratuitamente en nuestras oficinas”.

Recomendaciones para el Black Friday
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